“新華新星”先進(jìn)事跡 ?︱以書為媒點亮?xí)?十年耕耘溫暖一座城
在陽新縣新華書店，有一位與書籍共同成長了八年的“新星”。她從青澀的店員成長為獨當(dāng)一面的店長，始終銘記“以書為媒，用心服務(wù)”的初心，在方寸柜臺之間，譜寫了一曲溫暖而堅韌的青春樂章。她用100多場文化活動播撒閱讀的種子，用數(shù)字化工具開拓服務(wù)新路徑，讓傳統(tǒng)的書香之地?zé)òl(fā)出時代的新彩。她就是陽新縣新華書店店長周曉露。
文化惠民的“溫暖播種者”——用活動點亮閱讀之光
十載春秋，周曉露同志將最寶貴的青春歲月奉獻(xiàn)給了這方文化天地。從一名普通店員開始，她深知書店不僅是圖書賣場，更是滋養(yǎng)讀者心靈的文化驛站?！盎蹛傋x”品牌活動在她手中從無到有，從小到大，至今已成功舉辦了100多場。從生動有趣的繪本故事會，到文化傳承的非遺手工，每一場活動背后，都是她與團(tuán)隊對讀者需求的精準(zhǔn)洞察和精心籌備。
她記得孩子們聽故事時專注的眼神，也記得家長們活動結(jié)束后感激的笑容。正是這份與讀者建立起的深厚情感聯(lián)結(jié)，驅(qū)動著她不斷推陳出新，讓“慧悅讀”成為陽新縣新華書店一個溫馨的文化惠民活動，將書香種子深植于眾多家庭之中。
數(shù)字轉(zhuǎn)型的“先鋒探路人”——建強(qiáng)矩陣打通線上渠道
面對媒體融合的大潮，周曉露沒有固守傳統(tǒng)。她敏銳地意識到，必須為書店插上“云”翅膀。從零開始，她帶頭學(xué)習(xí)，迅速組建起書店的新媒體運(yùn)營團(tuán)隊。抖音、微店、視頻號、公眾號……多平臺同步運(yùn)營的矩陣在她的推動下逐步建立。
她帶領(lǐng)團(tuán)隊策劃短視頻內(nèi)容，從新書推薦到店內(nèi)活動預(yù)告，從購書技巧分享到知識科普，讓陽新縣新華書店在線上也有了文化的聲音。抖音的精心運(yùn)營，更是打破了時空限制，讓讀者動動手指就能享受到“云”端購書的便捷，為書店開辟了新的增長空間。
服務(wù)創(chuàng)新的“貼心護(hù)航員”——巧用數(shù)字平臺保障教輔發(fā)行
在政策轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，一二年級教輔發(fā)行服務(wù)工作面臨新挑戰(zhàn)。周曉露同志再次展現(xiàn)出她的學(xué)習(xí)能力與務(wù)實作風(fēng)。她熟練運(yùn)用微店、企業(yè)微信等數(shù)字化平臺，將傳統(tǒng)的教輔發(fā)行工作變得高效而貼心。
通過企業(yè)微信群，她及時發(fā)布信息，耐心為家長解答疑問；利用微店系統(tǒng)，她優(yōu)化線上訂購流程。在這項時間緊、任務(wù)重的工作中，她以創(chuàng)新的方法和耐心的服務(wù)，確保了政策平穩(wěn)落地，服務(wù)精準(zhǔn)到位，展現(xiàn)了新華人在新時代的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
十年來，周曉露同志從初出茅廬到獨當(dāng)一面，變的是崗位與能力，不變的是“以書為媒，用心服務(wù)”的赤誠之心。她以書店為家，以讀者為友，哪怕身體不適的時候，在病床上任然一邊輸液一邊回復(fù)顧客信息，不忘推進(jìn)工作進(jìn)度，在平凡崗位上默默積蓄著青春力量，用踏實耕耘等待著書香滿城。她正是陽新縣新華書店連鎖門市那股沉靜而堅韌、溫暖而持續(xù)的前行力量。