天門(mén)分公司 多措并舉打響秋季教輔發(fā)行攻堅(jiān)戰(zhàn)
2025年秋季義務(wù)段教輔發(fā)行工作啟動(dòng)以來(lái)，天門(mén)市分公司立足 “早謀劃、早行動(dòng)、早落實(shí)” 原則，通過(guò)精準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)研與線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)推廣，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售碼洋新突破，為后續(xù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，圓滿(mǎn)完成了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙提升的發(fā)行任務(wù)。
全員奮戰(zhàn)，彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)
隨著國(guó)慶節(jié)臨近，教輔發(fā)運(yùn)進(jìn)入 “沖刺倒計(jì)時(shí)”，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的雙重壓力，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)扛起責(zé)任，堅(jiān)持 “靠前指揮、一線(xiàn)作戰(zhàn)”，第一時(shí)間組建專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)工作組。全體員工迅速響應(yīng)，下沉物流配送一線(xiàn)，全面開(kāi)啟 “搶發(fā)搶運(yùn)” 模式。在倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)，分揀打包、裝車(chē)調(diào)度各環(huán)節(jié)緊密銜接、無(wú)縫配合，員工們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)堅(jiān)守崗位，以高度責(zé)任感與高效執(zhí)行力，全力保障教輔圖書(shū)按期出庫(kù)，用實(shí)際行動(dòng)彰顯新華書(shū)店服務(wù)教育的國(guó)企擔(dān)當(dāng)。
線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同，優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贊
為提升服務(wù)效能與客戶(hù)滿(mǎn)意度，分公司持續(xù)優(yōu)化“線(xiàn)上+線(xiàn)下”一體化服務(wù)模式。線(xiàn)上通過(guò)自有平臺(tái)、微信公眾號(hào)及社交媒體社群等渠道，提供便捷的預(yù)訂指南與高效服務(wù)；線(xiàn)下組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)對(duì)接各中小學(xué)校，量身定制個(gè)性化訂購(gòu)方案。同時(shí)依托15個(gè)片區(qū)網(wǎng)格設(shè)立售后服務(wù)熱線(xiàn)，悉心解答家長(zhǎng)購(gòu)書(shū)疑問(wèn)、及時(shí)處理售后問(wèn)題，用貼心服務(wù)贏(yíng)得學(xué)校、家長(zhǎng)的廣泛認(rèn)可與好評(píng)。
堅(jiān)守初心，全力護(hù)航新學(xué)期
分公司優(yōu)化服務(wù)流程，提升教輔發(fā)行效率與服務(wù)質(zhì)量，確保每一本教材教輔精準(zhǔn)、及時(shí)送達(dá)師生手中。“全員投入教輔搶發(fā)工作，既是保障學(xué)生國(guó)慶前及時(shí)拿到學(xué)習(xí)用書(shū)的迫切需求，更是我們踐行‘服務(wù)教育’初心使命的生動(dòng)體現(xiàn)?！?天門(mén)市分公司主要負(fù)責(zé)人彭紅波表示。
目前，分公司秋季教輔配送工作正緊張有序推進(jìn)，全體員工緊盯 “國(guó)慶前完成配送” 目標(biāo)全力以赴，力爭(zhēng)高質(zhì)量完成此次教輔發(fā)行攻堅(jiān)戰(zhàn)，為新學(xué)期教學(xué)工作順利開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)保障。（通訊員 向異）