中國新聞出版廣電報 | 以“融”破圈 向“新”而行
2026年1月8日第T13版
作者：湖北省新華書店（集團）有限公司黨委書記、董事長 邱從軍
面對《全民閱讀促進條例》出臺的歷史機遇，湖北省新華書店集團將對標(biāo)行業(yè)先進，錨定“打造具有內(nèi)容整合傳播能力的現(xiàn)代文化教育品牌服務(wù)商”目標(biāo)，通過“平臺化運營、網(wǎng)格化服務(wù)、數(shù)字化管控”協(xié)同驅(qū)動，構(gòu)建線上線下全域覆蓋書店網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)建立體化品牌傳播矩陣、構(gòu)建一體化供給服務(wù)體系，以高質(zhì)量轉(zhuǎn)型實踐探索，助力出版發(fā)行行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
拓展服務(wù)場景 激活文化消費新動能
近年來，湖北新華緊扣“做強主業(yè)、多元發(fā)展、跨界融合、科技引領(lǐng)、改革創(chuàng)新”核心路徑，深化“書店+”“閱讀+”多元融合，推動實體書店向“文化惠民+體驗服務(wù)+價值創(chuàng)造”復(fù)合式文化體驗空間轉(zhuǎn)型，激活文化消費新動能。
一是深化“書店+文旅”融合，打造荊楚特色文化新場景。湖北省外文書店打造華中地區(qū)跨文化交流地標(biāo)，黃岡遺愛湖書城融合東坡文化、宜昌屈原書城構(gòu)建屈原文化沉浸式空間，讓書店成為彰顯地域文化魅力的重要平臺，實現(xiàn)“以書塑旅、以旅傳文”深度融合。
二是強化“書店+教育”融合，構(gòu)建協(xié)同育人新場域。布局“倍閱”書店，構(gòu)建廣泛覆蓋、體系完善的校園書店網(wǎng)絡(luò)；建立“教育服務(wù)平臺+倍閱學(xué)習(xí)中心”教學(xué)研展練評一站式教育服務(wù)平臺。依托校園書店，連接出版社、作者、學(xué)者與學(xué)生，促進優(yōu)質(zhì)教育資源的集聚與流動，常態(tài)化開展學(xué)科講座、閱讀沙龍、學(xué)業(yè)導(dǎo)讀等活動，實現(xiàn)全學(xué)科全學(xué)段全場景一站式文教服務(wù)。
三是創(chuàng)新“書店+文創(chuàng)”融合，激活文化消費新動能。打造“倍悅文創(chuàng)”品牌，構(gòu)建“文化挖掘—IP轉(zhuǎn)化—產(chǎn)品孵化—場景運營”全產(chǎn)業(yè)鏈。如與湖北省博物館合作推出“四季之愛”系列產(chǎn)品，實現(xiàn)文化IP從“館藏”到“民用”轉(zhuǎn)化，斬獲10余項國內(nèi)外設(shè)計大獎；合作開發(fā)高校校園文創(chuàng)、出版文創(chuàng)、城市文創(chuàng)并嵌入書店運營場景，通過“文創(chuàng)+空間+內(nèi)容”一體化運營，推動書店從“賣產(chǎn)品”向“創(chuàng)價值”升級。
四是創(chuàng)新“書店+研學(xué)”融合，重構(gòu)文教服務(wù)新模式。構(gòu)建“場景化課程+主題化路線+基地化運營”三位一體的研學(xué)服務(wù)體系。店內(nèi)圍繞非遺傳承、科學(xué)啟蒙等方向，自主研發(fā)九大主題、82套標(biāo)準(zhǔn)化課程；店外聯(lián)動高校、博物館、科技館等資源，精心打造23條主題研學(xué)線路。推動書店轉(zhuǎn)型為文化體驗中心和綜合素養(yǎng)培育新平臺。
五是深化“書店+科技”融合，構(gòu)建智慧服務(wù)新體驗。打造“智慧門店、智慧服務(wù)、智慧傳播”融合運營體系。線上依托“倍閱讀”小程序等平臺，貫通從線上導(dǎo)覽、智能推薦到會員互動的全流程數(shù)字化服務(wù)；線下在文化活動中引入AI互動導(dǎo)覽、VR沉浸體驗等技術(shù)，將靜態(tài)空間轉(zhuǎn)化為可感知、可交互的智慧文化服務(wù)場域。
擁抱數(shù)字變革 構(gòu)建智慧閱讀新生態(tài)
湖北新華以“數(shù)據(jù)貫通、場景融合、生態(tài)重構(gòu)”為核心，推動服務(wù)與體驗同步升級，著力構(gòu)建覆蓋全域、智慧聯(lián)動的文化服務(wù)新體系。
一是電商矩陣規(guī)模突破，構(gòu)建以天貓、拼多多、抖音核心店為主體的立體電商體系，全平臺粉絲超210萬，2025年銷售碼洋超20億元，實現(xiàn)從“線上補充”到“增長引擎”的升級。
二是直播生態(tài)全域激活，探索“市集”“文旅”等場景化模式，全省開通107個直播賬號，累計直播超8000場，激活內(nèi)容傳播與消費新動能。
三是貫通微生態(tài)鏈服務(wù)，構(gòu)建“微店+直播+企業(yè)微信+視頻號+公眾號”五位一體私域閉環(huán)，布局微店84家、倍閱云店79家，運營視頻號80個、公眾號84個、企業(yè)微信社群2289個，全渠道會員與粉絲總量突破340萬人，形成直達用戶的數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
四是線上平臺賦能教育場景，持續(xù)推進倍閱學(xué)習(xí)中心建設(shè)，圍繞義務(wù)教育階段學(xué)習(xí)需求，打造“產(chǎn)品展示+場景體驗+服務(wù)配套”一站式解決方案。
五是館店融合拓展公共文化服務(wù)，創(chuàng)新“智慧館配+公共文化服務(wù)”政企協(xié)同模式，依托自主研發(fā)的“大客戶平臺”，為機關(guān)、企事業(yè)單位提供整體閱讀解決方案，推動公共文化服務(wù)向?qū)I(yè)化、定制化邁進。
六是文創(chuàng)平臺貫通產(chǎn)業(yè)鏈條，“倍閱文創(chuàng)在線”平臺整合設(shè)計、生產(chǎn)、市場三方資源，以校企產(chǎn)學(xué)研協(xié)同為支撐，持續(xù)孵化具有荊楚特色的文創(chuàng)產(chǎn)品與服務(wù)，逐步實現(xiàn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動、平臺運營、生態(tài)協(xié)同的現(xiàn)代文化服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
強化品牌引領(lǐng) 打造文化傳播新高地
以品牌活動為引擎，構(gòu)建貫穿全年、覆蓋全齡、線上線下聯(lián)動的立體化閱讀推廣體系，讓書店成為城市最具活力的文化磁場。
一是打造城市文化名片，擴大品牌影響力。湖北新華承辦的“書香長江”閱讀周·武漢書展，成為湖北省規(guī)模最大、影響力最廣的文化盛會。2025年武漢書展吸引近60萬人次參與。同時，全省舉辦地方書展、文化惠民市集深入商圈、公園與社區(qū)，通過“文化+”整合圖書、非遺、文創(chuàng)資源，將書店服務(wù)半徑延伸至城市每個角落。
二是深耕紅色閱讀，筑牢思政教育陣地。聚焦培根鑄魂，以校園書店為主陣地，創(chuàng)新“紅色閱讀+”模式，開展超千場紅色主題文化活動。
三是構(gòu)建品牌矩陣，創(chuàng)新分眾服務(wù)模式。立足文化惠民，打造“荊楚閱讀季”品牌，構(gòu)建了“主題分眾化、空間場景化、生態(tài)社會化”推廣體系，包括“書香校園公益行”、“紅色經(jīng)典潤初心”、“閱界大講壇”、“慧悅讀”親子共讀、“閱讀的種子”短視頻薦書、“書香進軍營”、“書香進高墻”等，年均舉辦活動近萬場。
2026年，湖北新華將賡續(xù)紅色基因，踐行“把最好的精神食糧奉獻給人民”的初心使命，以場景賦活力、讓空間潤人心，以閱讀厚根基、讓文化聚民心，以數(shù)智提質(zhì)效、讓服務(wù)暖人心，通過業(yè)態(tài)融合、數(shù)智賦能和品牌引領(lǐng)，將實體書店打造為思想引領(lǐng)的紅色陣地、全民閱讀的溫馨家園、文化創(chuàng)新的活力引擎和城市文明的精神燈塔。
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