新華先鋒 ③丨恩施州分公司劉元海： 砥礪前行挑重?fù)?dān) 銳意進(jìn)取開新篇
在恩施州崇山峻嶺間的圖書發(fā)行賽道上，有一位 39 歲的“急先鋒”始終奔忙，他，就是恩施州分公司副經(jīng)理劉元海。自投身圖書發(fā)行事業(yè)以來，這位年輕的共產(chǎn)黨員始終以迎難而上的闖勁、善作善成的干勁、嚴(yán)守底線的韌勁，在核心業(yè)務(wù)攻堅(jiān)中扛起重?fù)?dān)，為恩施州分公司高質(zhì)量發(fā)展注入青春動(dòng)能，用行動(dòng)詮釋著新時(shí)代共產(chǎn)黨員的使命擔(dān)當(dāng)。
主動(dòng)出擊，做善作善成的先鋒
“教輔市場(chǎng)不是‘守’出來的，是‘跑’出來的?！泵鎸?duì)恩施州高中教輔市場(chǎng)面臨的困境，劉元海沒有等靠要，而是主動(dòng)請(qǐng)纓扛起“突圍”大旗，用腳步丈量市場(chǎng)，用真誠(chéng)搭建橋梁。為摸清市場(chǎng)需求，他利用一個(gè)月時(shí)間，驅(qū)車穿梭于恩施的多所高中，清晨迎著山霧出發(fā)，晚上披著星光返程，白天與學(xué)校負(fù)責(zé)人座談?wù)摺⑴c一線教師交流教學(xué)需求，晚上在辦公室整理調(diào)研數(shù)據(jù)、梳理合作痛點(diǎn)。最終，他不僅厘清了市場(chǎng)癥結(jié)，更搭建起“政策宣講-需求對(duì)接-服務(wù)跟進(jìn)” 的全新業(yè)務(wù)橋梁。
“新高考”政策落地后，教輔市場(chǎng)迎來新變局。劉元海敏銳察覺到《語文素養(yǎng)讀本》的潛在價(jià)值，將其確定為拳頭產(chǎn)品重點(diǎn)推廣。為提升產(chǎn)品認(rèn)可度，他牽頭組建產(chǎn)品宣講小組，走進(jìn)校園開展專題講座，邀請(qǐng)資深語文教師現(xiàn)場(chǎng)示范教學(xué)；針對(duì)不同學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度，定制差異化推廣方案。在他的推動(dòng)下，《語文素養(yǎng)讀本》成為恩施高中教輔市場(chǎng)的爆款產(chǎn)品。
校園店經(jīng)營(yíng)曾是分公司的“薄弱環(huán)節(jié)”，客流量少、業(yè)績(jī)低迷。劉元海接手后，打破重賣書、輕運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)思維，以“文化活動(dòng)聚人氣、主題營(yíng)銷促轉(zhuǎn)化”為突破口，開學(xué)季舉辦學(xué)長(zhǎng)分享會(huì)，邀請(qǐng)考上重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；讀書月開展校園讀書角共建活動(dòng)，組織學(xué)生參與圖書整理、閱讀打卡；寒暑假推出主題書單，針對(duì)不同年級(jí)推薦課外讀物。在他的運(yùn)營(yíng)下，校園店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不僅明顯提升，更成為學(xué)生課后閱讀、文化交流的溫馨驛站。
在主營(yíng)業(yè)務(wù)攻堅(jiān)上，劉元海始終“挑最難的擔(dān)子”。他主動(dòng)選擇學(xué)校分布最散、溝通難度最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)作為自己的責(zé)任區(qū)，每月至少走訪一次片區(qū)內(nèi)學(xué)校，協(xié)助解決教材征訂、配送銜接等問題。在他的帶動(dòng)下，教育服務(wù)專員團(tuán)隊(duì)士氣大振，整體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) “零投訴、零差錯(cuò)、零差評(píng)”。
守正創(chuàng)新，做實(shí)干爭(zhēng)先的表率
“數(shù)字化是趨勢(shì)，更是責(zé)任，必須把平臺(tái)建好用好，讓家長(zhǎng)省心、學(xué)校放心。”在推動(dòng)湖北教育服務(wù)平臺(tái)落地恩施州時(shí)，劉元海面對(duì)學(xué)校需求不一、家長(zhǎng)操作不熟練等難題，提出“一校一策、精準(zhǔn)服務(wù)”的推進(jìn)思路。為摸清各校情況，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)逐校調(diào)研，建立學(xué)校需求檔案。某鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)家長(zhǎng)多為外出務(wù)工人員，對(duì)線上操作不熟悉，劉元海便利用晚上時(shí)間，通過微信群開展線上教學(xué)，手把手教家長(zhǎng)下單、查詢。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中，他堅(jiān)持“動(dòng)態(tài)調(diào)整、即時(shí)響應(yīng)”。每天查看平臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)訂單量少的學(xué)校，及時(shí)上門了解問題；對(duì)家長(zhǎng)反饋的操作bug，24 小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決。最終線上平臺(tái)順利落實(shí)落地，贏得了學(xué)生和家長(zhǎng)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。
嚴(yán)守底線，做知責(zé)明責(zé)的標(biāo)兵
“作為黨員，既要在工作上沖在前，更要在思想上不掉隊(duì)?！眲⒃Ｊ冀K把政治理論學(xué)習(xí)作為“必修課”，無論工作多忙，每天都會(huì)抽出時(shí)間在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP等平臺(tái)上學(xué)習(xí)黨的理論和路線方針政策。他積極參與支部“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)，每次都結(jié)合工作實(shí)際談感悟、提建議，黨員學(xué)習(xí)筆記本上的手寫記錄總是滿滿當(dāng)當(dāng)。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，劉元海始終繃緊紀(jì)律之弦。作為分公司副經(jīng)理，他嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，在教材采購(gòu)、合作洽談等工作中，堅(jiān)持“公開、公平、公正”原則，主動(dòng)接受監(jiān)督。
從市場(chǎng)突圍的“拓路人”，到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“排頭兵”，再到堅(jiān)守初心的“規(guī)矩人”，劉元海用14年的圖書發(fā)行生涯，書寫了一名年輕共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)與成長(zhǎng)。他沒有驚天動(dòng)地的壯舉，卻在每一個(gè)平凡的崗位上“挑最重的擔(dān)子、啃最硬的骨頭”；他沒有豪言壯語的誓言，卻用“踏遍青山不覺累、一心只為謀發(fā)展”的行動(dòng)，詮釋著對(duì)黨的忠誠(chéng)、對(duì)事業(yè)的熱愛。在恩施州分公司高質(zhì)量發(fā)展的征程中，劉元海仍在砥礪前行，并以更昂揚(yáng)的姿態(tài)、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，書寫屬于新時(shí)代新華人的嶄新篇章。