新華書(shū)店集團(tuán)舉辦“新華課堂·連鎖公開(kāi)課”2026年智慧館配業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)會(huì)
1月29日至30日，新華書(shū)店集團(tuán)在總部舉辦“新華課堂·連鎖公開(kāi)課”2026年智慧館配業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)會(huì)。來(lái)自全省各子（分）公司的館配業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干，連鎖分公司班子成員及館配業(yè)務(wù)人員代表共計(jì)200余人參加培訓(xùn)。集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理李明君出席會(huì)議并作指導(dǎo)講話。會(huì)議由連鎖分公司經(jīng)理劉偉主持。
本次培訓(xùn)會(huì)特邀四位行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題分享，聚焦館配業(yè)務(wù)創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展，為參會(huì)人員帶來(lái)前沿視角與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?？茖W(xué)出版社館配營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理?xiàng)钜罁P(yáng)以《聚焦主責(zé)主業(yè) 加強(qiáng)館配服務(wù)模式創(chuàng)新 助力館藏資源高質(zhì)量發(fā)展》為題，深入闡述了紙電融合、學(xué)科服務(wù)等創(chuàng)新路徑；浙江新華館藏公司總經(jīng)理方甫良圍繞《省域新華做好館配業(yè)務(wù)的思考與建議》，系統(tǒng)分享了浙江在館配業(yè)務(wù)發(fā)展方面的成功經(jīng)驗(yàn)；江蘇小石頭文化科技股份有限公司總經(jīng)理蔣召干對(duì)《第三方參與公共文化場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的路徑探索》進(jìn)行了詳細(xì)解讀，為拓寬館配運(yùn)營(yíng)思路提供了新方向；武漢圖暢計(jì)算機(jī)有限公司經(jīng)理吳振國(guó)詳細(xì)解讀了專(zhuān)業(yè)館配加工全流程服務(wù)方案，通過(guò)具體案例展示了業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化與流程化管理。四位專(zhuān)家分享的內(nèi)容兼具前瞻性與實(shí)戰(zhàn)性，為新華書(shū)店集團(tuán)館配業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有益借鑒和重要參考。
培訓(xùn)期間，外文書(shū)店、武漢、宜昌、襄陽(yáng)、黃岡、孝感、咸寧等分公司分享了區(qū)域館配業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)和“城市文化會(huì)客廳”建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐。全省17家市（州）分公司館配業(yè)務(wù)經(jīng)理圍繞館配業(yè)務(wù)創(chuàng)新、全民閱讀工作推進(jìn)、城市文化會(huì)客廳建設(shè)三大專(zhuān)題開(kāi)展深入研討交流，并提出了多項(xiàng)富有建設(shè)性的意見(jiàn)建議。
李明君在總結(jié)發(fā)言時(shí)強(qiáng)調(diào)，2026年是新華書(shū)店集團(tuán)館配業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一年，要堅(jiān)決貫徹“穩(wěn)存量、拓增量、強(qiáng)服務(wù)、控風(fēng)險(xiǎn)”工作方針，以“創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)、協(xié)同、落實(shí)”為行動(dòng)指引，凝聚共識(shí)，奮發(fā)作為。他對(duì)全省館配業(yè)務(wù)發(fā)展提出五點(diǎn)要求：一要提高站位，把握發(fā)展大勢(shì)。要深刻認(rèn)識(shí)行業(yè)正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，市場(chǎng)呈現(xiàn)“總量收縮、競(jìng)爭(zhēng)加劇、局部突破”的新特征，堅(jiān)定從“資源供應(yīng)商”向“知識(shí)服務(wù)伙伴”轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向。二要推動(dòng)創(chuàng)新，拓展服務(wù)形態(tài)。要重點(diǎn)深化館店融合發(fā)展，加快智慧化轉(zhuǎn)型步伐，積極推廣EPCO一體化服務(wù)模式，著力打造復(fù)合型文化空間與全生命周期服務(wù)能力。三要強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)，夯實(shí)發(fā)展根基。要持續(xù)完善館配業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，細(xì)化全流程業(yè)務(wù)管理，深化內(nèi)外部資源整合與協(xié)同，加快構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化、差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四要加強(qiáng)協(xié)同，共建健康生態(tài)。要強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)共享，優(yōu)化對(duì)外合作策略，共同推動(dòng)館配行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。五要狠抓落實(shí)，確保工作成效。要深化行業(yè)研究，加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)力量下沉；要落實(shí)網(wǎng)格化管理，聚焦創(chuàng)新突破，著力打造具有影響力的館配服務(wù)品牌。
會(huì)上，劉偉通報(bào)了全省智慧零售、實(shí)體門(mén)店、政企業(yè)務(wù)1月份銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并對(duì)近期重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行安排，要求全員以“開(kāi)年即開(kāi)跑、起步即沖刺”的奮斗姿態(tài)，全力以赴確保2026年經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。
本次培訓(xùn)會(huì)系統(tǒng)部署了全年館配業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作，有效提升了業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)能力，為集團(tuán)2026年連鎖業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。（通訊員 褚玉芳）